http://buze.michel.chez.com accueil Livre d'or
Perles de france telecom
  1. Client : A chaque fois que je touche le cul de mon mobile, il merde !
  2. Client : Oui bonjour, voilà... j'ai un forfait de 2 heures...
    Agent : Oui, ... ?
    Client : Je voudrais savoir combien ça fait de minutes.
  3. Client : Oui, bonjour, voilà... Je viens de recevoir ma facture, j'en ai pour zéro franc...
    Agent : Oui, vous avez telle promotion !
    Client : Tout à fait... mais... euh... est-ce que je vais être prélevé ?
  4. Un abonné France Telecom se fait poser une seconde prise, c'est gratuit, OK.
    Au passage, il prend un minitel. Et, pendant des heures, il fait des 36 15...
    la note arrive : TRES salée...
    " Ben j'comprend pas, j'l'avais branché sur la prise gratuite... "
  5. Client : Bonjour, je ne reçois aucun appel
    Agent : Aucun ?
    Client : Ben, non...
    L'agent fait un diagnostic solide puis, pris d'un doute,
    Agent : Avez-vous donné votre numéro à vos amis ?
    Client : Ben non... je n'ai pas d'amis...
  6. Client : Au fait, combien coûte une recharge ?
    Le vendeur pense à une batterie
    Vendeur : Environ 300 F
    Client : Mais ça revient très cher, alors, de recharger son mobile ! 300F par jour ?
  7. Client : Bonjour, quelle heure est-il ?
  8. Client : Vos publicités sont mensongères !
    Agent : Pourquoi ?
    Client : J'ai souscrit au service pour les appels datas,
    et je n'ai pas eu le micro ordinateur portable !
    Agent : ? ? ?
    Client : OUAIS : dans votre plaquette,
    on voit un ordinateur portable connecté au mobile !
  9. Client : Bonjour, je viens d'appeler le service pour connaitre ma consommation
    set on m'a dit " vous avez épuisé votre forfait "
    Agent : Oui, et alors ?
    Client : Ben... ça veut dire quoi ?
  10. Client: Depuis qu'on est passé à l'heure d'été, vous n'avez pas remis mon mobile à l'heure !
  11. Cliente : Bonjour, j'ai un problème avec mon portable.
    Agent : Bonjour Madame, quel est votre problème ?
    Cliente : Je n'ai pas beaucoup de batterie et je suis obligée de recharger souvent mon portable
    Agent : Pour économiser votre batterie vous pouvez éteindre votre portable périodiquement, mais dans ce cas vous ne pourrez pas recevoir d'appel...
    Cliente : Oh, ce n'est pas bien grave, je l'allumerai au moment de recevoir un appel !!!
  12. Client : Bonjour Monsieur, j'ai un problème :
    tous mes correspondants tombent sur mon répondeur !
    Agent : Ha bon ? Vous avez dû activer un renvoi vers la messagerie...
    Client : Non...
    Agent : Etes-vous dans la zone de couverture ?
    Client : Ha oui, j'ai 5 barrettes !
    Agent : Avez-vous fait un test, c'est-à-dire appeler votre mobile depuis votre poste fixe ?
    Client: Oui-oui, ça tombe sur mon répondeur
    Le diagnostic continue : ce qu'il y a à l'écran, etc. Il apparaît que le client laisse son mobile éteint...
    Agent : [explications] Il faut laisser votre mobile allumé pour recevoir les appels !
    Client : Ben oui, je veux bien, mais un copain m'a dit que quand j'allume mon portable, ça fait à chaque fois un franc sur ma facture EDF !
  13. Client : J'ai une petite enveloppe sur l'écran
    Agent : C'est que vous avez reçu un message texte...
    Client : Je veux que cette enveloppe disparaisse.
    Agent : Lisez le message et elle partira !
    Client : NON ! JE VEUX PAS LE LIRE !
    Agent : Pourquoi ? Peut-être qu'un de vos amis vous envoie une information urgente ou importante !
    Client : JE M'EN FOUS ! JE VEUX PAS LE LIRE ! !
    Agent : Enfin... lire un message, c'est gratuit ! Lisez-le, l'enveloppe partira ! !
    Client : PUTAIN CA ME PREND LA TETE !!!
    JE VOUS DIT QUE JE VEUX PAS LE LIRE ET QUE L'ENVELOPPE PARTE !!!
  14. Client : Bonjour. J'ai reçu un message écrit, il y a écrit " ............... "
    Agent : Oui, et que puis-je pour vous ?
    Client : Hé bien, je ne comprend pas.
    Agent : Faites défiler le texte, il y a une suite
    Client : Non ! Je comprend pas... " .............. " ... Aaaahhh... Ca m'énerve!
    Agent : Monsieur, ne vous énervez pas... faites défiler le texte avec la touche * ,
    vous verrez tout le texte !
    Client : (3 à 4 secondes de réflexion, puis un soupir.)
    Donnez-moi tout de suite la procédure pour résilier...
  15. Client : J'essaye de consulter mon répondeur à distance et ça ne marche pas
    Agent : Etes-vous sur de votre code d'accès ?
    Client : oui - oui
    Agent : Si vous me le permettez, donnez-moi votre code, je vais faire un essai.
    Le test marche à la perfection, accès aux messages vocaux et tout et tout.
    Agent : Monsieur ? Ca marche pourtant très bien...
    Quelle touche appuyez-vous pour accéder à votre répondeur ?
    Client : Le #
    Agent : Pouvez-vous me décrire la touche # ?
    Client : Raaahh... mais je suis pas un idiot !
    La touche dièse, c'est la touche qui représente une étoile !!!
  16. Client : Bonjour ! ma carte sim est bloquée...
    Agent : Tapez **05*
    " TIP - TIP -TIUP -TIP " dans les oreilles de l'agent
    Agent : Mais non ! ne tapez pas ce code sur votre poste fixe, mais sur votre mobile !!!
    Client : Oui, mais mon mobile est éteint !
    Agent : Allumez-le , alors...
    Client : Je dois mettre ma carte, dedans ?
  17. Client : ma carte est bloquée
    Agent : Alors... **05*... maintenant, faites 89...
    Client : Heu... attendez : 89, c'est un 8 et un 9 ?
  18. Client : Bonjour Monsieur... J'ai acheté mon téléphone hier, et il ne marche pas...
    Agent : Quelle est la nature de la panne ?
    Client : Il n'y a pas de tonalité...
  19. Client : Putain, zy-va, y'a écrit " renvoi "
    Agent : Pardon ?
    Client : Putain ça me prend la teuté, y'a " renvoi " , j'veux qu'ça gicle!
    Agent : Ecoutez, je ne vous comprend pas...
    Pourriez-vous adopter un langage plus cohérent ?
    Client : Quoi ? Passez-moi votre responsable !
    (Naturellement, c'est un autre agent qui reprend la communication, manière de...)
    Agent 2 : Oui, bonjour, je suis XXX, telle fonction...
    Client : Ouai l'aut' y m'a insulté, y m'a traité de cohérent ! ! !
  20. Agent : quelle est la marque et le modèle de votre téléphone mobile ?
    Client : Un motropola ! Un " okia "...
    L'agent, comprenant quand même, précise : lequel ?
    Client : " un grand !!! Un bleu ! C'est un A...L...C...A...T... etc Un 250 !
    Un Star Trec ! Un portable !